به سایت لنداف هانا خوش آمدید، لطفا قبل از استفاده از خدمات ما، قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید و درصورت پذیرش تمام موارد ذکر شده میتوانید از امکانات استفاده کنید.

قوانین عمومی:

1. کاربران موظف هستند اطلاعات درست و دقیق در هنگام ثبت نام و سفارش در سایت ارائه دهند در غیر این صورت اگر خدمات به درستی صورت نگیرد مسئولیت به عهده ی خود کاربر است.
2. استفاده از سایت لنداف هانا برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است.
3. هرگونه سواستفاده از سایت اعم از تصاویر ، متون و سایر اطلاعات ، غیر مجاز است.
4. اطلاعات کاربران کاملا محرمانه است و فقط برای ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد.
5. سایت لنداف هانا متعهد است از اطلاعات شما در برابر دسترسی های غیر مجاز محافظت کند.

قوانین و مقررات پرداخت :

کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، به موارد زیر توجه فرمایید:

1. روش پرداخت مجاز:
   تمامی پرداخت‌ های مربوط به سفارش محصولات تنها از طریق درگاه پرداخت امن سایت انجام می‌ گیرد. از پذیرش هرگونه پرداخت نقدی، کارت‌ به‌ کارت یا انتقال وجه خارج از بستر رسمی سایت معذوریم.

2. امنیت پرداخت:
   درگاه پرداخت اینترنتی مورد استفاده در این سایت از پروتکل‌ های امنیتی معتبر بهره می‌ برد و اطلاعات مالی کاربران با بالاترین سطح امنیت پردازش می‌ گردد. خواهشمندیم از ارائه اطلاعات کارت بانکی خود به اشخاص ثالث خود داری فرمایید.

3. تأیید نهایی سفارش:
   ثبت موفق سفارش تنها پس از پرداخت کامل وجه کالا امکان‌ پذیر است. در صورت عدم پرداخت، سفارش شما در وضعیت «ناموفق» قرار گرفته و پردازش نخواهد شد.

4. بازپرداخت و لغو سفارش:
   در صورت لغو سفارش (مطابق شرایط مندرج در قوانین بازگشت کالا)، مبلغ پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب اعلام‌ شده توسط مشتری بازگردانده خواهد شد.

5. پیگیری پرداخت:
   در صورت بروز هرگونه اختلال در روند پرداخت، لطفاً با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید و شماره سفارش یا کد رهگیری تراکنش را اعلام نمایید تا در اسرع وقت بررسی شود.

شرایط خرید و فروش در فروشگاه لنداف هانا:

1. تمام سفارشات باید از طریق سایت یا اینستاگرام ثبت شوند و پرداخت ها بصورت آنلاین و از طریق درگاه های بانکی میباشد.
2. درصورت عدم موجودی، وجه پرداختی به کاربر ، بازگردانده میشود.
3. ارسال سفارشات در کوتاهترین زمان ممکن انجام میشود و مدت زمان تحویل بسته بستگی به محل مقصد میباشد.
4. درصورت تاخیر یا وجود مشکل کالا میتوانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
5. امکان بازگشت کالا در صورتی امکان پذیر است که محصول آسیب دیده، باز شده و استفاده شده نباشد یا با محصول درخواستی مغایرت داشته باشد.

قوانین و مقررات ارسال کالا

مشتری گرامی، لطفاً پیش از نهایی‌ کردن سفارش خود، به نکات زیر در رابطه با روش‌ های ارسال توجه فرمایید:

1. روش‌ های ارسال:
   ارسال سفارش‌ ها از طریق یکی از روش‌ های زیر صورت می‌ گیرد:

   • شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران (پست پیشتاز یا سفارشی)

   • شرکت‌ های حمل‌ و نقل خصوصی معتبر از جمله تیپاکس

   • در شهر تهران، امکان ارسال از طریق پیک موتوری برای سفارش‌هایی که امکان ارسال فوری وجود دارد فراهم است.

2. هزینه ارسال:
   هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و مقصد محاسبه شده و به مبلغ نهایی سفارش افزوده می‌ شود.

3. ارسال رایگان:
   برای سفارش‌ هایی که مبلغ نهایی آن‌ ها بیش از دو میلیون تومان باشد، ارسال رایگان انجام خواهد شد (ویژه مشتریان ساکن ایران).

4. زمان تحویل:
   مدت زمان تحویل بسته‌ ها بسته به روش ارسال و مقصد متفاوت است. ارسال‌ های درون‌ شهری (تهران) از طریق پیک معمولاً در همان روز یا روز کاری بعد تحویل می‌ گردد. سفارش‌ های شهرستان‌ ها بسته به فاصله جغرافیایی معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست مشتری می‌ رسند.

5. پیگیری سفارش:
   پس از ثبت سفارش و ارسال مرسوله، کد رهگیری مربوطه برای شما ارسال خواهد شد. شما می‌ توانید وضعیت مرسوله خود را از طریق وب‌ سایت شرکت حمل‌ و نقل مربوطه پیگیری فرمایید.

6. نکات مهم:
   لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات پستی (آدرس و شماره تماس) را با دقت وارد نمایید. مسئولیت تأخیر یا برگشت مرسوله در اثر ثبت اطلاعات نادرست، بر عهده مشتری خواهد بود.

قوانین هتل پانسیون و مهد روزانه ی لنداف هانا

1. کلیه حیوانات باید دارای کارت واکسیناسیون یا شناسنامه معتبر باشند.
2. از پذیرش حیوانات بیمار، حیوانات زیر سن بلوغ و یا سن کهنسالی، عقیم نشده، تربیت نشده، حیوانات با رفتار و ویژگی های خاص معذور هستیم، مگر اینکه با مسئولیت سرپرست و در شرایط خصوصی نگهداری شود.
3. گواهی سلامت معتبر از دامپزشکی برای حیوانات در پانسیون لنداف هانا الزامی است.
4. درصورت بروز مشکلات حاد پزشکی پانسیون اجازه دارد درصورت در دسترس نبودن سرپرست، حیوان را به بیمارستان و مراکز درمانی منتقل کند.
5. هتل پانسیون لنداف هانا وظیفه دارد محیطی کاملا امن و بهداشتی برای حیوانات فراهم کند و رسیدگی مناسبی در تغدیه و سلامت حیوانات داشته باشد.
6. در صورت خرید از مجموعه، تمام قوانین را پذیرفته و از آن آگاه میباشید.